Confiance et expertise

Médor et Compagnie®, c’est plus de vingt ans d’expérience sur le marché de l’alimentation et des accessoires pour animaux de compagnie. Régulièrement formés pour vous offrir les meilleurs conseils, nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition, pour que vous et vos animaux puissiez profiter de produits et de services de qualité en toute confiance.

Chez Médor et Compagnie®, toutes les équipes sont reconnues pour leur professionnalisme, leur passion et leur engagement aux côtés des chiens et des chats. La satisfaction de nos clients – animaux et humains – est notre première préoccupation.

Des conseillers formés

à la santé et au bien-être animal

Pour prendre soin de la santé et du bien-être de vos animaux de compagnie, nos experts et conseillers en magasin reçoivent des formations régulières. Ceci, pour vous assurer les meilleurs conseils sur des thématiques, comme l’alimentation, la santé animale, les soins, les antiparasitaires, ou encore l’éducation positive.

Un service d’experts

pour vos animaux de compagnie

Grâce à leur formation régulière et à leur savoir-faire, nos vendeurs sont en mesure de fournir des conseils d’experts sur l’alimentation ou la santé animale. Nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux à vos exigences et aux besoins de vos animaux de compagnie. L’expertise de nos conseillers leur permet de vous recommander les meilleurs produits pour votre compagnon. En fonction de son âge, de sa corpulence ou de son niveau d’activité, ils seront à même de vous proposer les produits les mieux adaptés à son bien-être. Également en cas de besoin plus spécifique, comme un régime particulier après une stérilisation, une allergie alimentaire ou de contact, etc.

Chez Médor et Compagnie®, nous travaillons avec les animaux de compagnie dans une démarche pet-friendly. Vos compagnons sont les bienvenus en magasin pour trouver les accessoires et l’alimentation qui leur conviennent le mieux.

Une relation de proximité

forte avec les animaux

Médor et Compagnie® prône le pet-friendly dans tous les domaines. Nos collaborateurs peuvent même venir travailler avec leurs animaux de compagnie ! Cette relation de proximité nous tient à cœur, car la complicité entre le pet-parent et l’animal est primordiale. Nous considérons aussi que chaque animal est unique et doit être respecté en fonction de ses propres besoins.

Nous accueillons vos animaux

en magasin

Chez Médor et Compagnie®, vos compagnons sont les bienvenus en magasins ! Nous pensons que cet accueil est important pour pouvoir vous apporter le meilleur conseil et l’adapter à votre animal. Ainsi, les chiens peuvent, par exemple, essayer les harnais, les manteaux ou les laisses directement sur place. De plus, saviez-vous que nos experts connaissent la plupart de nos clients à 4 pattes par leur prénom ?

Je trouve mon magasin

Suivez le poids

de votre animal

Pour mieux vous conseiller sur l’alimentation de votre animal, Médor et Compagnie® vous propose de le peser directement en magasin. Nos experts sauront ainsi mieux vous guider vers les produits alimentaires les plus adaptés à ses besoins.

Nos labels et récompenses en expertise animale

Récompensé pour son expertise et son savoir-faire, Médor et Compagnie® a obtenu le Label Meilleure enseigne de 2020 à 2022 pour sa qualité de service dans la catégorie Animalerie.

Ce label est attribué selon trois critères de notation :

l’attention portée au client (qualité d’accueil, rapidité de prise de contact, etc.) ;
le niveau d’expertise (compétence du personnel, qualité de l’information fournie, etc.) ;
la volonté de recommander l’enseigne à une personne de son entourage.

Cette distinction est une belle reconnaissance pour tous les experts Médor et Compagnie® qui placent la relation client au centre de leur attention.